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Política de Devolución

Derecho de devolución de 30 días

- Dispones de 30 días de plazo para devolver el artículo desde que lo recibes en tu dirección.

- No se aceptan devoluciones de productos que por mal uso o por no disponer del embalaje original no se puedan volver a poner a la venta, salvo que este se enviara en mal estado por nuestra parte o sufra un defecto de fábrica.

 

Proceso de solicitud de una devolución o reembolso:

 1- Solicita la devolución de un pedido o un artículo directamente desde tu cuenta o contactando con nuestro departamento de información al cliente mediante el chat de la web, WhatsApp 622230104, teléfono 910607152 o email [email protected] 

En la información recuerda poner tú número de pedido y el motivo de la devolución.

 2- Prepara la mercancía en una caja correctamente embalada para su recogida por la empresa de transporte. Que lo recogeremos una vez te hayamos contactado.

 3- Cuando los productos devueltos se encuentren en TubelizaMe, se iniciará el reembolso del importe al completo, sin descontar ningún tipo de gasto por transporte ni otros motivos, Devolución 100% gratis.  

En el caso de cambio de artículo, se procederá al cambio de artículo correcto sin ningún coste adicional.